Zahlung & Versand
Versand & Lieferzeiten
Nach Bestelleingang und erfolgreicher Zahlungsfreigabe wird Ihre Bestellung – abhängig von Größe und Gewicht – entweder per DHL oder per Spedition versendet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern die Zustellung per DHL erfolgt, wird Ihre E-Mail-Adresse zur Sendungsankündigung und Sendungsverfolgung an DHL übermittelt.
Bei Speditionslieferungen werden Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer an den eingesetzten Speditionsdienstleister übermittelt, damit dieser mit Ihnen zur Avisierung und Abstimmung des Liefertermins Kontakt aufnehmen kann.
- DHL: 3–5 Werktage (Montag bis Samstag)
- Spedition: 3–5 Werktage (Montag bis Freitag)
Wir sind bemüht, Ihre Bestellung in einer Gesamtlieferung zu versenden. Aus logistischen Gründen kann es jedoch erforderlich sein, Bestellungen in Teillieferungen mit geringfügig abweichenden Lieferzeiten zu versenden.
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir den Service von MeinEinkauf.ch. Weitere Informationen finden Sie direkt bei MeinEinkauf.ch. Die Zollabwicklung und die Weiterlieferung übernimmt in diesem Fall MeinEinkauf.ch gegen gesondertes Entgelt.
Versandkosten
- Paketversand innerhalb Deutschlands: 6,90 EUR
- Paketversand ab 100,00 EUR Bestellwert: versandkostenfrei
- Speditionsversand innerhalb Deutschlands: 49,95 EUR
- Speditionsversand ab 495,00 EUR Bestellwert: versandkostenfrei
Speditionslieferung & Bordsteinkante
Bitte geben Sie im Bestellprozess Kontaktdaten an, unter denen Sie für Rückfragen und Terminabstimmungen gut erreichbar sind.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf die vom Speditionsdienstleister vorgegebenen Lieferzeitfenster keinen Einfluss haben, da diese von dessen Tourenplanung und Disposition abhängen.
Die reguläre Anlieferung per Spedition erfolgt montags bis freitags frei Bordsteinkante.
Bei einer Lieferung frei Bordsteinkante wird die Ware lediglich vom Fahrzeug abgeladen; ein weiterer Transport auf das Grundstück, in den Garten oder in die Wohnung erfolgt nicht.
Die Anlieferung erfolgt bis zum Bordstein an der angegebenen Lieferadresse.
Insbesondere bei größeren Sendungen empfehlen wir, für die Warenannahme eine zweite Person einzuplanen, da die Verpackung je nach Produktgröße und Gewicht sperrig sein kann.
Speditionsware wird in der Regel auf Einwegpaletten angeliefert. Die Einwegpalette wird vom Speditionsdienstleister nicht zurückgenommen und verbleibt beim Kunden.
Warenannahme, Transportschäden & Rücksendungen
Warenannahme und Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Anlieferung auf äußerlich erkennbare Schäden und Vollständigkeit.
Sind Verpackung oder Ware bei Anlieferung äußerlich beschädigt, lassen Sie den Schaden bitte nach Möglichkeit vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken.
Wenn Sie unsicher sind, vermerken Sie sichtbare Auffälligkeiten nach Möglichkeit auf dem Lieferschein und nehmen Sie die Sendung gegebenenfalls unter Vorbehalt an.
Bitte setzen Sie sich anschließend möglichst zeitnah mit uns in Verbindung.
Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden möglichst innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme der Ware schriftlich oder per E-Mail mit aussagekräftigen Fotos an support@flingora.de.
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung nach Möglichkeit so lange auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Ware behalten und etwaige Reklamationen abgeschlossen sind.
Rücksendungen
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Dies gilt nicht für Rücksendungen aufgrund von Mängeln oder sonstigen Fällen, in denen wir gesetzlich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet sind.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs bis zu 100,00 EUR.
Bitte verpacken Sie Rücksendungen transportsicher. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertige geeignete Verpackung mit ausreichendem Schutzmaterial. Für Schäden, die auf eine unzureichende Verpackung der Rücksendung zurückzuführen sind, kann im Einzelfall ein Anspruch auf Wertersatz bestehen.
Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nehmen wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail mit Annahmeerklärung und unseren Bankdaten innerhalb von zwei Tagen an.
PayPal und über PayPal angebotene Zahlungsarten
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“) bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsarten an.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsart PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.
Kreditkarte
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.
Lastschrift
Die Nutzung dieser Zahlungsart kann eine Adress- und Bonitätsprüfung voraussetzen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.
Rechnungskauf
Beim Rechnungskauf erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal in Zusammenarbeit mit Ratepay. Die Nutzung dieser Zahlungsart kann eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraussetzen und im Einzelfall abgelehnt werden. Die Zahlung ist an Ratepay zu leisten; hierüber werden Sie von Ratepay gesondert informiert.